jiliho-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

SECTION 01

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jiliho অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। jiliho-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মানতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jiliho-এর ওয়েবসাইট (https://jiliho.lat), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফার থেকে প্রাপ্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে তোলা যায় না।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত গুণক।
• "সাইট" — https://jiliho.lat ওয়েবসাইট।

jiliho শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত।

SECTION 02

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

jiliho-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (একাধিক ডিভাইস, ভিন্ন নাম বা পরিচয় ব্যবহার করে) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লঙ্ঘন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে নিবন্ধিত)
• জন্মতারিখ
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jiliho সংরক্ষণ করে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

jiliho যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি সরবরাহ করতে হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

SECTION 03

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার jiliho অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।
• নিরাপত্তার স্বার্থে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• jiliho কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না — এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

SECTION 04

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

jiliho-এ অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

• জমাকৃত অর্থ সাধারণত অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• কোনো কারণে জমা বিলম্বিত হলে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন।
• যে মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা হবে সেটি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামে হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স থাকলে এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নাও হতে পারে।
• অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• jiliho যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা

jiliho-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

SECTION 05

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। ৳২৮,০০০ জমা করলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে।

• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে শুধুমাত্র জমাকৃত মূল অর্থ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) তোলা যেতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• নির্দিষ্ট কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণে প্রযোজ্য নাও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jiliho-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৫.৪ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারী, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অফারের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সনাক্ত হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• jiliho যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

SECTION 06

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেম পরিচালনা

jiliho-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম সম্মানিত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ গেমের ফলাফল

গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং RNG দ্বারা নির্ধারিত। jiliho বা এর কর্মীরা কোনোভাবেই গেমের ফলাফল প্রভাবিত করে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল গেমের ফলাফল দেখানো হলে, সঠিক ফলাফল পুনরুদ্ধার এবং ভুলভাবে প্রদত্ত পুরস্কার ফেরত নেওয়ার অধিকার jiliho-এর রয়েছে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে jiliho দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করার চেষ্টা করব।

৬.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় গেমিং সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

SECTION 07

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ jiliho প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একই পরিবারের বা একই ডিভাইসের একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা, যেমন চার্জব্যাক দাবি করা।
• হ্যাকিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মিলিতভাবে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• jiliho কর্মীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অশোভন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।

SECTION 08

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

jiliho ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, কোড এবং ডেটাবেস — jiliho অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং বাংলাদেশের প্রচলিত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ স্পষ্টতই নিষিদ্ধ:

• jiliho-এর বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• jiliho-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক পরিবর্তন করা বা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা।
• jiliho-এর নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে অনুমোদনহীন বিজ্ঞাপন প্রচার করা।

SECTION 09

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

jiliho যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটা সম্ভব আগে থেকে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৯.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

jiliho নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।

৯.৩ ক্ষতিপূরণ

আপনি jiliho, এর পরিচালক, কর্মী এবং অংশীদারদের আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন।

SECTION 10

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ jiliho কর্তৃক বাতিল

jiliho নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১৮ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১৮ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্যে নেমে এলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হতে পারে।

SECTION 11

১১. পরিবর্তন ও আপডেট

jiliho যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে দেখানো হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।